Создать персональную связь гостя с миром гастрономии сообщества ресторанов.
Мы собрали всё, что нужно для создания идеальных моментов: доставка, бронирование, программа лояльности, покупка билетов на мероприятия и уникальные возможности — от отслеживания статусов заказа до кастомизации блюд.

Создать новый гастрономический опыт для гостей, выходящий за рамки стандартной доставки еды.

Это не просто сервис заказа, а персонализированное путешествие по миру гастрономии, объединяющее рестораны, мероприятия, эксклюзивные предложения и дополнительные возможности.

Приложение как единая экосистема, в которой гость получает доступ к лучшим заведениям, уникальным предложениям, программе лояльности и возможностям для глубокого погружения в гастрономическую культуру.

1. Главная

Основное внимание мы уделили точной передачи атмосферы ресторана — так, чтобы пользователь сразу ощущал стиль и настроение заведения. Интерфейс был выстроен вокруг ключевых зон внимания, с акцентом на интуитивную навигацию и мгновенный доступ к основным функциям.

2. Меню

Реализовали интеграции с внутренними системами ресторана для автоматической загрузки и актуализации данных по блюдам. Карточки формируются динамически — с фотографиями, описаниями, ценами и составом. добавили визуальные акценты в виде бейджей и тегов, чтобы быстрее ориентироваться в меню и повышать интерес к отдельным позициям.

3. Кастомизация приложения

Эта часть реализации — один из наших ключевых акцентов. Мы добавили отображение аллергенов в карточках блюд, чтобы пользователь сразу понимал, подходит ли ему конкретный вариант.
Также реализована возможность исключения ингредиентов — прямо при оформлении заказа, без необходимости писать комментарии вручную.
Для усиления вовлечения и визуального комфорта, все доступные добавки и модификаторы оформлены с иконками и изображениями. Это сделало процесс выбора понятным, быстрым и приятным, а взаимодействие — более живым и персонализированным.

4. Кастомизация завтраков и обедов с таймингом меню

В этом разделе мы реализовали гибкую систему выбора составных частей блюда. Например, для завтраков — возможность выбрать способ приготовления яиц, для обедов — заменить напиток или гарнир. Дополнительно настроили ограничения по времени: завтраки и обеды доступны только в заданные часы. Это позволяет точно управлять предложением и автоматически адаптировать интерфейс под текущий момент дня.

5. Кастомизация комбо

Это максимум среди всех кастомизаций. Мы реализовали расширенный функционал для предзаданных комбо-наборов: пользователь может самостоятельно выбирать любые позиции из предложенных вариантов блюд и напитков. Интерфейс легко справляется с такой сложностью и остаётся понятным.

6. Корзина заказа (доставка, самовывоз)

Это наша особая гордость и настоящий технологический монстр — за кулисами на одной странице происходят сотни вычислений, проверок и комбинаций. При этом пользовательский интерфейс остаётся простым, лёгким и интуитивно понятным. Мы тщательно структурировали всё, особое внимание уделили визуальной ясности и предотвращению ошибок. Ничего не упущено, каждый шаг пользователя — под контролем, чтобы заказ всегда был точным и завершённым:

7. Карточка ресторана

Способ передать атмосферу заведения ещё до его посещения. Мы постарались воспроизвести ощущение, которое возникает при входе в ресторан — через визуальные акценты, описание, медиа и детали. В карточке доступна вся ключевая информация: адрес, режим работы, контактные данные, меню, фото интерьера, а также возможность проложить маршрут до заведения прямо из приложения. Всё оформлено так, чтобы у пользователя сложилось полное и живое впечатление о месте.

8. Онлайн бронирование столов

Наконец-то онлайн бронирование стало по-настоящему онлайн! Можно забыть про заявки с последующим ожиданием звонка — мы реализовали полную интеграцию с сервисом бронирования, который используется в ресторанах. В приложении показывается точное доступное время для брони, достаточно указать количество гостей, добавить пожелания и нажать кнопку подтверждения — и всё готово. После этого на главном экране появляется виджет с текущим статусом брони.

9. Покупка билетов на мероприятия

Одна из ключевых задач при создании приложения — выйти за рамки стандартной доставки и предложить нечто большее. Для этого был разработан отдельный раздел с мероприятиями. Теперь пользователи могут не только следить за анонсами и знакомиться с предстоящими событиями, но и покупать билеты прямо в приложении. Мы видим этот раздел как перспективный, который в будущем разовьётся в отдельный масштабный и крутой проект, расширяя возможности сервиса и усиливая лояльность.

10. Карта лояльности, профиль гостя

В ресторанах уже существовала система лояльности, и наша задача заключалась в сохранении всех её параметров при переходе в приложение — без потерь и с максимальной точностью.
Нам удалось полностью сохранить программу и адаптировать её под новый формат: теперь в приложении отображаются активные карты с текущим процентом кэшбека и уровнем пользователя. Добавили удобную функцию показа QR-кода, что стало ключевым элементом в разделе «Профиль». Этот блок позволяет быстро использовать накопленные бонусы и следить за своим статусом, создавая дополнительную ценность и удобство.

11. Программа лояльности

Адаптировали описание программы лояльности под новый формат: теперь в приложении отображаются актуальный уровень, условия и движение по программе.

12. Оценка заказа (доставка, самовывоз, бронирование)

Для ресторанов крайне важно получать обратную связь после выполнения заказов. Поэтому мы добавили функционал оценки заказа сразу после его завершения.
Чтобы упростить процесс, сделали предзаданные теги с популярными пунктами «что понравилось» и «что не устроило». Это позволяет быстро в несколько касаний выделить ключевые моменты для улучшения качества сервиса. Кроме того, предусмотрели стандартный механизм чаевых — чтобы пользователь мог удобно и быстро выразить благодарность персоналу.

13. Онбординг

Это первое знакомство пользователя с приложением. При старте мы показываем несколько информативных слайдов, раскрывающих ключевой функционал и возможности. Такой подход помогает быстро погрузиться и понять, как удобно использовать приложение с самого начала, снижая порог входа и повышая вовлечённость.

14. Отложенный заказ ко времени (доставка, самовывоз)

Ограничение с которым часто сталкивались рестораны — возможность принимать заказы только в часы работы. Мы предложили решение: функцию отложенного заказа. Теперь пользователь может оформить заказ заранее — например, ночью на утреннюю доставку. Это оказалось невероятно востребованным. Заказ можно оформить в любое время суток, а затем отслеживать его статус прямо на главном экране. Функция получила множество положительных отзывов и стала важной частью пользовательского опыта.

15. Уведомления (срочные, вторичные, прогресс-бары этапов)

Помимо стандартных уведомлений со статусами заказов, мы разработали расширенную систему взаимодействия с пользователем.
Добавили специальные срочные уведомления — они позволяют быстро донести важную информацию до всех пользователей. Например, в случае снегопада, когда возможны задержки заказов, или при временных сбоях связи. Это помогает поддерживать доверие, быстро реагировать на нестандартные ситуации и удерживать пользователей в курсе происходящего без лишнего стресса.

16. История заказов и запрос оценок

Здесь всё строго по классике — базовый, но необходимый функционал. Удобный список всех прошлых заказов с возможностью повторного оформления и просмотра деталей.

17. Уведомления

К стандартным формам уведомлений со статусами заказов мы добавили расширенные возможности с промокодами, где код можно сразу скопировать одним нажатием. Это упрощает использование акций и делает вовлечение в повторные заказы ещё удобнее.

18. Адрес

Адрес — один из ключевых элементов в приложении доставки. После его ввода пользователю отображаются только те рестораны, которые реально доступны для заказа на указанную локацию. Кроме того, при каждом входе в приложение мы автоматически сверяем фактическую геолокацию с введённым адресом. Если есть расхождение — пользователь получает уведомление. Это позволяет избежать ошибок при заказе «не туда».

19. Рекламные баннеры

Ещё один важный элемент, который помогает увеличивать продажи — это рекламные баннеры внутри приложения. Каждый ресторан получает собственные баннеры, адаптированные под его акции и предложения. Они размещаются прямо в карточке заведения и выглядят как часть фирменного стиля. При нажатии на баннер открываются подробные условия акции, появляется возможность скопировать промокод в один клик, а также сразу перейти в нужный раздел меню — например, если акция касается конкретного блюда или категории.

20. Special

Этот раздел мы создали, чтобы продвигать дополнительные каналы взаимодействия с пользователем. По сути, это красиво оформленные ссылки на внешние ресурсы — статьи, телеграм-каналы, медиа и другое полезное и интересное. Раздел «Спешл» расширяет рамки самого приложения, добавляет информативности, вовлекает пользователя в экосистему бренда и позволяет оставаться на связи даже за пределами основного функционала.

21. Stories

Сторис как возможность постоянной коммуникации с пользователем, который следит за контентом словно в соцсетях. В сторис есть возможность выкладывать видео и фото, делать подборки, открывающиеся на весь экран при клике. Есть возможность перейти по кнопке.

22. Авторизация и автоматическая регистрация в программе лояльности

Этот раздел получился максимально простым для пользователя — и при этом достаточно сложным по технической реализации. У ресторанов за 15 лет накопилась большая база: более 200 000+ зарегистрированных гостей. Наша задача была — не потерять ни одного. Мы разработали систему, при которой вся информация пользователя подтягивается автоматически при первом входе.

23. Миссии

Сегодня пользователь ожидает разного рода геймификацию внутри приложения. Нашей задачей было увеличение частоты посещения приложения и повышения вовлеченности гостей, так же удалось придумать способы увеличения среднемесячного количества заказов, частоты визитов в заведения и доставок.